Para la asociación Freunde alter Menschen (FAMEV), el período de la pandemia COVID-19 es preocupante por la situación de las personas mayores en Alemania y también el equipo tiene que lidiar con muchas ofertas de ayuda de nuevas personas voluntarias. Además, ha aumentado considerablemente la atención de los medios de comunicación a las personas con edad muy avanzada como grupo vulnerable y la asociación tiene que responder a todas las solicitudes. En este período, las personas mayores parecen ser particularmente dignas de protección y simpatía.
La situación de las personas mayores.
Todas las personas mayores acompañadas por la asociación FAMEV en Berlín, Hamburgo y Colonia fueron llamadas por los empleados para evaluar sus situaciones y necesidades. Esta evaluación mostró que las personas no necesitan que se les suministren las necesidades básicas y que cuenten con lo necesario para pasarla bien.
Freunde Alter Menschen mantiene un contacto telefónico frecuente y regular con personas mayores que sufren enfermedades graves o con muy poco contacto social. Se presta especial atención a las personas mayores de 75 años, cuya mayoría vive sola en sus propios hogares.
Visitas telefónicas” – un sustituto de las reuniones sociales.
Los encuentros regulares entre personas voluntarias y personas mayores han sido reemplazados por llamadas telefónicas/cartas o incluso videotelefonía. Las personas mayores que aún no han recibido visitas de una persona voluntaria reciben llamadas telefónicas a petición suya. En respuesta a la crisis, también se han creado cadenas telefónicas entre las personas mayores. Algunas también están en contacto diario a través de WhatsApp o del correo electrónico. Para facilitar el inicio de una conversación, Freunde alter Menschen ha desarrollado una guía de conversación y las personas voluntarias han recopilado dichos o chistes que pueden ser utilizadas para amenizar las conversaciones.
A veces los coordinadores y las personas voluntarias también pueden relativizar los temores, las teorías no científicas o incluso los planteamientos de las teorías de conspiración que algunas personas mayores pueden tener.
Eventos
Todos los eventos, excursiones, etc. fueron cancelados hasta nuevo aviso. Las personas voluntarias están encontrando muchas formas creativas de mantenerse en contacto. De esta manera esperan disminuir un poco el sentimiento de soledad. No obstante, la necesidad de reuniones cara a cara es muy grande y se reflexionará para encontrar alternativas a largo plazo.
Voisin-Age: La plataforma vecinal www.generation-nachbarschaft.de ha sido adaptada a los requerimientos de la crisis del COVID-19. Ahora se ofrece en Hamburgo la oportunidad de coordinar la ayuda diaria a las personas mayores y de gestionar los contactos por teléfono y por correo; se centra en la cooperación intergeneracional y la activación de los vínculos en los barrios. Freunde alter Menschen espera que muchos de los usuarios registrados mantengan este sentido de “nosotros” y continúen participando incluso después de que la crisis haya terminado.
Ayuda para la compra
Ya hay ayudas de compra que funcionan bien, pero podría haber más. Cada persona reacciona de manera diferente a la peligrosidad de la situación. No obstante, las personas empleadas de FAMEV observan con preocupación que algunas personas mayores no siempre siguen las medidas de protección recomendadas. La asociación considera que es importante platicar con las personas mayores para saber en qué medidas conviene mantener – o modificar – la rutina diaria, tan costosa y definida. Por ejemplo, se sustituye un paseo al supermercado por un paseo a pie. Las personas empleadas trabajan duro para convencer a las personas mayores de que acepten la ayuda de ir por sus compras ya que las personas voluntarias están dispuestas a ayudar a la gente.
Muchas personas mayores tienen otros apoyos, como vecinos que les hacen las compras o reciben comidas a domicilio a través de servicios de enfermería. Mientras este suministro esté garantizado, la mayoría de las personas mayores no tienen actualmente dificultades. Sin embargo, esta situación puede cambiar en las próximas semanas, por lo que la asociación ha elaborado una guía de compras para sugerir diferentes formas de manejar la situación.
Mut-Mach-Mail, deseos florales, promociones de Pascua
Los Freunde alter Menschen enviaron tarjetas “Mut-Mach-Post” a las personas mayores. Fueron principalmente a las personas voluntarias, a quienes se les pidió que enviaran textos, dibujos, poemas o recetas. En las últimas semanas también han entregado ramos de flores y nidos de Pascua con la ayuda de muchas personas voluntarias dedicadas. Las personas voluntarias son muy creativas: pintan cuadros con gis delante de las ventanas de las personas mayores, ponen bolsas con los ingredientes de su comida favorita delante de la puerta o llaman a la gente cuando se ven a través de la ventana.
La empatía y el afecto de muchas personas voluntarias son abrumadores y FAMEV espera ver a muchas personas nuevas interesadas y dispuestas a involucrarse.
Perspectivas para el futuro
Las personas coordinadores de la asociación gozan de una gran confianza entre las personas mayores. Se conocen, la relación es personal. Los servicios que ofrece la asociación son gratuitos y está claro que no hay ningún otro interés detrás de este compromiso, por lo que la credibilidad es muy alta.
Para el futuro, Freunde alter Menschen desea lo mejor para la salud de los personas mayores y espera que algunas personas voluntarias dispuestas a ayudar continúen su compromiso después de la crisis. Por lo tanto, incluso en “tiempos normales”, hay que tener en cuenta las graves consecuencias del aislamiento y la soledad de las personas mayores.
(Credit photos: Famev)
